Hỗ trợ KotsuKotsu

Cập nhật lần cuối ngày 4 tháng 10 năm 2026

Vui lòng gửi thắc mắc đến contact@kotsu-kotsu.app. Báo lỗi, báo sai sót từ vựng hay đề xuất tính năng, chúng tôi đều hoan nghênh.

Cài đặt học tập

Mở Cài đặt học tập bằng nút ngay bên trái biểu tượng bánh răng, ở góc trên bên phải của tab Học hoặc tab Từ vựng.

Mỗi ngày có quá nhiều từ mới

Trong Cài đặt học tập → Thẻ mới mỗi ngày, bạn có thể chọn 20, 50 hoặc 100 thẻ, hoặc tự đặt số lượng. Mặc định là 50 thẻ, và 50 thẻ này tạo thành 1 Ngày.

Lượt ôn tập bị dồn lại quá nhiều

Hãy thử giảm Cài đặt học tập → Giới hạn ôn tập mỗi ngày. Các lượt ôn vượt quá giới hạn sẽ được chuyển sang ngày hôm sau, và thẻ cũ hơn sẽ xuất hiện trước. Nếu tạm đặt số thẻ mới về 0, bạn có thể chỉ giải quyết trước phần ôn tập bị dồn.

Gặp lại cùng một từ quá thường xuyên / quá hiếm

Hãy điều chỉnh Cài đặt học tập → Tỷ lệ nhớ mục tiêu. Mức mặc định 90% nghĩa là thẻ sẽ được hỏi lại khi xác suất bạn còn nhớ giảm xuống 90%. Tăng lên thì gặp lại thường xuyên hơn, giảm xuống thì ít hơn.

Tôi chỉ muốn học một số cấp độ nhất định

Mở bộ thẻ trong tab Từ vựng rồi nhấn Chỉnh phạm vi để bật hoặc tắt phạm vi học theo từng Ngày. Các từ ngoài phạm vi sẽ không xuất hiện dưới dạng thẻ mới.

Tôi chỉ muốn dùng hai nút đánh giá

Bạn có thể chuyển giữa 2 nút và 4 nút trong Cài đặt học tập → Nút đánh giá. Đánh giá theo cách nào thì lịch sử cũng tương thích với nhau, nên bạn có thể đổi qua lại bất cứ lúc nào.

Đổi thiết bị và sao lưu

Đổi điện thoại thì chuyển lịch sử học thế nào?

KotsuKotsu không có tài khoản nên không tự động đồng bộ. Thay vào đó, bạn chuyển lịch sử bằng tệp.

  • Thiết bị cũ: lưu tệp JSON bằng Cài đặt → Dữ liệu → Xuất lịch sử
  • Thiết bị mới: chọn tệp đó bằng Cài đặt → Dữ liệu → Nhập lịch sử

Các từ đã lưu, ghi chú và tiến độ học đều được chuyển theo.

Xóa ứng dụng thì lịch sử có mất không?

Có. Lịch sử chỉ nằm trong thiết bị nên sẽ mất theo khi bạn xóa ứng dụng. Hãy nhớ xuất lịch sử trước khi xóa.

Âm thanh

Không nghe được phát âm

Hãy kiểm tra âm lượng phát âm trong Cài đặt → Âm thanh và xem thiết bị có đang ở chế độ im lặng không. Tệp phát âm được tải về khi bạn nghe lần đầu và lưu lại trên thiết bị, nên lần phát đầu tiên cần kết nối internet. Nếu bạn dùng ở nơi không có internet, hãy thử tính năng tải trước ở phần dưới.

Tôi muốn nghe phát âm khi không có internet

Nhấn nút tròn ở Cài đặt → Âm thanh → Tải trước phát âm để tải phát âm của tất cả các từ cùng một lúc. Sau khi tải xong, phát âm vẫn chạy cả ở chế độ máy bay và phát ngay khi bạn nhấn.

  • Dung lượng khoảng 118 MB. Bạn nên tải qua Wi-Fi.
  • Hãy giữ ứng dụng mở trong khi tải. Nhấn lại nút để dừng.
  • Mỗi giọng đọc được tải riêng. Nếu đổi giọng, bạn cần tải mới cho giọng đó.
  • Muốn xóa, hãy nhấn nút ở cùng vị trí. Sau khi xóa, phát âm sẽ lại được tải về mỗi khi bạn nghe.

Bộ nhớ thiết bị không đủ

Phần phát âm đã tải về chiếm nhiều dung lượng nhất. Xóa nó trong Cài đặt → Âm thanh → Tải trước phát âm sẽ giải phóng khoảng 118 MB, và vì phát âm sẽ được tải lại mỗi khi nghe nên tính năng vẫn hoạt động như cũ.

Tôi muốn thẻ tự đọc khi lật

Hãy bật Cài đặt → Âm thanh → Tự động phát âm khi lật thẻ. Bạn cũng có thể chọn giọng đọc ở đó.

Tôi muốn đổi giọng đọc

Bạn có thể chọn trong Cài đặt → Âm thanh → Giọng đọc.

Thông báo và tài khoản

Tôi không nhận được thông báo nào

Đây là chủ ý. KotsuKotsu không gửi thông báo. Chúng tôi cho rằng một ứng dụng được mở vì cảm giác bị hối thúc thì không dùng được lâu, nên ngay từ đầu đã không đưa thông báo vào.

Tôi đăng nhập ở đâu?

Không có tài khoản. Bạn dùng được ngay mà không cần đăng ký hay đăng nhập. Lịch sử học không được gửi lên máy chủ mà chỉ lưu trong thiết bị. Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.

Từ vựng và hiển thị

Hình như nghĩa hoặc cách đọc của một từ bị sai

Hãy báo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa. Vui lòng gửi email kèm từ đó và cấp độ mà bạn đã gặp nó.

Màu màn hình gây mỏi mắt

Bạn có thể chọn giao diện sáng, tối hoặc theo hệ thống trong Cài đặt → Hiển thị. Tại Hiệu ứng hình ảnh trên cùng màn hình đó, bạn có thể tắt riêng hiệu ứng nền và hiệu ứng làm mờ.

Tôi muốn bắt đầu lại từ đầu

Nhấn Cài đặt → Dữ liệu → Đặt lại lịch sử học để xóa toàn bộ tiến độ. Thao tác này không thể hoàn tác, nên nếu cần, hãy xuất lịch sử trước.

Trang web

Nhiệt độ ghi nhận trên web không chuyển sang ứng dụng

Lịch sử trên web chỉ lưu trong trình duyệt đó và không đồng bộ với ứng dụng. Vì không có tài khoản nên không có cầu nối giữa hai nơi. Web là nơi để tra cứu và lật xem thẻ, còn lịch học hằng ngày do ứng dụng đảm nhận.

Nghĩa trên trang từ vựng bị làm mờ

Nghĩa được che đi để bạn không nhìn thấy đáp án trước. Nhấn vào dòng bị mờ thì chỉ dòng đó hiện ra, còn lật thẻ thì tất cả đều hiện ra. Lật thẻ về mặt trước thì chúng lại được che đi.

Liên hệ

contact@kotsu-kotsu.app

Có thể mất vài ngày chúng tôi mới phản hồi. Khi báo lỗi, nếu bạn ghi kèm loại thiết bị và phiên bản ứng dụng (ở cuối màn hình Cài đặt), chúng tôi sẽ tìm ra lỗi nhanh hơn nhiều.