ศูนย์ช่วยเหลือ KotsuKotsu

อัปเดตล่าสุด 4 ตุลาคม 2569

ส่งคำถามมาได้ที่ contact@kotsu-kotsu.app ยินดีรับทั้งการแจ้งบั๊ก การแจ้งคำศัพท์ที่ผิด และข้อเสนอแนะเรื่องฟีเจอร์

การตั้งค่าการเรียน

เปิด การตั้งค่าการเรียน ได้จากปุ่มทางซ้ายของไอคอนรูปเฟือง ที่มุมขวาบนของแท็บการเรียนหรือแท็บคำศัพท์

คำใหม่ในแต่ละวันมีมากเกินไป

ที่ การตั้งค่าการเรียน → การ์ดใหม่ต่อวัน เลือกได้ระหว่าง 20 ใบ 50 ใบ และ 100 ใบ หรือจะกำหนดเองก็ได้ ค่าเริ่มต้นคือ 50 ใบ และการ์ด 50 ใบนี้คือ 1 Day

การทบทวนค้างสะสมมากเกินไป

ลองลด การตั้งค่าการเรียน → จำนวนทบทวนสูงสุดต่อวัน การทบทวนที่เกินจำนวนนี้จะเลื่อนไปวันถัดไป โดยรายการที่ค้างนานที่สุดจะขึ้นมาก่อน หากตั้งการ์ดใหม่เป็น 0 ใบไว้ชั่วคราว ก็จะจัดการเฉพาะการทบทวนที่ค้างอยู่ให้เสร็จก่อนได้

เจอคำเดิมบ่อยเกินไป / นาน ๆ ครั้งเกินไป

ปรับที่ การตั้งค่าการเรียน → อัตราการจำเป้าหมาย ค่าเริ่มต้น 90% หมายความว่าแอปจะถามซ้ำเมื่อโอกาสที่จะจำได้ลดลงเหลือ 90% ถ้าปรับขึ้นจะเจอบ่อยขึ้น ถ้าปรับลงจะเจอน้อยลง

อยากเรียนเฉพาะบางระดับ

เปิดเด็คในแท็บคำศัพท์ แล้วกด แก้ไขช่วง เพื่อเปิดหรือปิดช่วงการเรียนทีละ Day คำที่อยู่นอกช่วงจะไม่ถูกนำมาเป็นการ์ดใหม่

อยากใช้ปุ่มให้คะแนนแค่สองปุ่ม

สลับระหว่าง 2 ปุ่มกับ 4 ปุ่มได้ที่ การตั้งค่าการเรียน → ปุ่มตอบ ไม่ว่าจะให้คะแนนแบบไหน ประวัติก็ใช้ร่วมกันได้ จึงสลับไปมาได้ทุกเมื่อ

การเปลี่ยนเครื่องและการสำรองข้อมูล

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ จะย้ายประวัติการเรียนอย่างไร

KotsuKotsu ไม่มีบัญชีผู้ใช้ จึงไม่มีการซิงค์อัตโนมัติ แต่ย้ายด้วยไฟล์แทนได้

  • เครื่องเก่า: บันทึกไฟล์ JSON ด้วย การตั้งค่า → ข้อมูล → ส่งออกประวัติการเรียน
  • เครื่องใหม่: เลือกไฟล์นั้นด้วย การตั้งค่า → ข้อมูล → นำเข้าประวัติการเรียน

คำที่บันทึกไว้ โน้ต และความคืบหน้าในการเรียนจะย้ายไปด้วยกันทั้งหมด

ถ้าลบแอป ประวัติจะหายไหม

ใช่ ประวัติเก็บอยู่ในเครื่องเท่านั้น เมื่อลบแอปก็จะหายไปด้วย อย่าลืมส่งออกประวัติเก็บไว้ก่อนลบแอป

เสียง

ไม่ได้ยินเสียงอ่าน

ตรวจสอบระดับเสียงอ่านที่ การตั้งค่า → เสียง และดูว่าเครื่องอยู่ในโหมดปิดเสียงหรือไม่ ไฟล์เสียงจะถูกดาวน์โหลดตอนฟังครั้งแรกแล้วเก็บไว้ในเครื่อง การเล่นครั้งแรกจึงต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากใช้งานในที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ลองใช้การดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้าตามด้านล่าง

อยากฟังเสียงอ่านโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต

กดปุ่มวงกลมที่ การตั้งค่า → เสียง → ดาวน์โหลดเสียงทั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดเสียงอ่านของทุกคำไว้ในครั้งเดียว หลังจากนั้นจะมีเสียงแม้อยู่ในโหมดเครื่องบิน และเล่นทันทีที่กด

  • ขนาดประมาณ 118 MB แนะนำให้ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi
  • ระหว่างดาวน์โหลดให้เปิดแอปค้างไว้ กดปุ่มอีกครั้งเพื่อหยุด
  • เสียงผู้อ่านแต่ละคนต้องดาวน์โหลดแยกกัน หากเปลี่ยนเสียงผู้อ่าน ต้องดาวน์โหลดของเสียงนั้นใหม่
  • หากต้องการลบ ให้กดปุ่มเดิม แม้จะลบไปแล้ว เสียงอ่านก็ยังดาวน์โหลดมาทีละคำตามที่ฟังเหมือนเดิม

พื้นที่เก็บข้อมูลไม่พอ

เสียงอ่านที่ดาวน์โหลดไว้ใช้พื้นที่มากที่สุด หากลบที่ การตั้งค่า → เสียง → ดาวน์โหลดเสียงทั้งหมด จะได้พื้นที่คืนประมาณ 118 MB และเพราะเสียงอ่านจะดาวน์โหลดมาใหม่ทุกครั้งที่ฟัง ฟีเจอร์จึงยังใช้ได้ตามเดิม

อยากให้อ่านออกเสียงเองเมื่อพลิกการ์ด

เปิด การตั้งค่า → เสียง → เล่นเสียงเมื่อพลิกการ์ด และเลือกเสียงผู้อ่านไปพร้อมกันได้

อยากเปลี่ยนเสียงผู้อ่าน

เลือกได้ที่ การตั้งค่า → เสียง → เสียงผู้อ่าน

การแจ้งเตือนและบัญชี

ไม่มีการแจ้งเตือนเข้ามาเลย

เป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ KotsuKotsu ไม่ส่งการแจ้งเตือน เพราะเรามองว่าแอปที่ต้องเปิดด้วยความรู้สึกถูกไล่ตามจะอยู่ได้ไม่นาน จึงไม่ใส่ไว้ตั้งแต่แรก

ล็อกอินได้ที่ไหน

ไม่มีบัญชีผู้ใช้ ไม่ต้องสมัครหรือล็อกอิน เริ่มใช้ได้ทันที ประวัติการเรียนไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ และเก็บไว้ในเครื่องเท่านั้น ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำศัพท์และหน้าจอ

ความหมายหรือคำอ่านดูเหมือนจะผิด

แจ้งมาได้เลย เราจะตรวจสอบและแก้ไข กรุณาระบุคำนั้นและระดับที่พบ แล้วส่งอีเมลมาหาเรา

สีหน้าจอทำให้ตาล้า

เลือกธีมสว่าง มืด หรือตามระบบได้ที่ การตั้งค่า → การแสดงผล และที่ เอฟเฟกต์หน้าจอ ในหน้าเดียวกัน สามารถปิดเอฟเฟกต์พื้นหลังและเอฟเฟกต์กระจกเบลอแยกกันได้

อยากเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น

กด การตั้งค่า → ข้อมูล → รีเซ็ตประวัติการเรียน แล้วความคืบหน้าทั้งหมดจะถูกลบ ซึ่งย้อนกลับไม่ได้ หากอาจต้องใช้ภายหลัง โปรดส่งออกไว้ก่อน

เว็บไซต์

อุณหภูมิที่ได้บนเว็บไม่ปรากฏในแอป

ประวัติบนเว็บจะเก็บอยู่ในเบราว์เซอร์นั้นเท่านั้น และไม่ซิงค์กับแอป เพราะไม่มีบัญชีผู้ใช้ จึงไม่มีช่องทางเชื่อมสองที่เข้าด้วยกัน เว็บมีไว้สำหรับค้นหาและเปิดดูคำศัพท์ ส่วนตารางการเรียนในแต่ละวันเป็นหน้าที่ของแอป

ความหมายในหน้าคำศัพท์ดูเบลอ

เราซ่อนไว้เพื่อไม่ให้เห็นคำตอบก่อน กดที่ข้อความที่เบลอเพื่อเปิดดูเฉพาะส่วนนั้น หรือพลิกการ์ดเพื่อเปิดดูทั้งหมด เมื่อพลิกกลับมาด้านหน้า ข้อความจะถูกซ่อนอีกครั้ง

ติดต่อ

contact@kotsu-kotsu.app

อาจใช้เวลาสองสามวันกว่าจะตอบกลับ หากแจ้งบั๊ก การระบุรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของแอป (อยู่ด้านล่างสุดของ การตั้งค่า) จะช่วยให้เราหาปัญหาได้เร็วขึ้นมาก